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繁忙的周三作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2006-7-29
2006年7月19日 星期三
今天早上刚上班，昨天的第一位求助者就发来了消息，称自己刚刚有一个接听失败的电话，疑似那位“姐姐”打来的，因为没接通，所以自己很担心被她怀疑躲着她。我发现这位求助者有些依赖工作者的倾向，于是在安慰好他之后，给他讲了一个故事，寓意就是一切问题都要靠自己动脑解决，不要盲目依赖别人。他也表示了赞同，然后他又讲了找工作的收获，说有一家百货公司可能会录用他。我对他的行动表示了赞许和鼓励，于是让他继续工作，约定再有问题再谈。小伙子信心满怀地答应着，就下线了。 接着接到一位因“龅牙”而说自己长相难看的有自杀倾向的高中男生的求助。他自述自己有三颗很大很难看的龅牙，而且自己五六年从来没笑过，因为发现自己笑的时候太难看了。他还自称有抑郁症、强迫症，理由是自己那么多年不笑，能没有心理疾病吗？我对他进行了询问，发现并没有明显的抑郁症或强迫症的症状，他也承认这些心理疾病都是他看过一本心理学的书时给自己“诊断的”。我给他讲解了有关心理疾病的一些知识，给他区别了心理问题和心理疾病的含义。看他态度有所缓和之后，我又开始和他讨论相貌对人的重要性及是否可以改变的问题。 谈论过程中，他有渐渐暴露出自信不足的问题。于是，又引导他如何建立自己的自信，正视自己的缺点，发扬自己的优点。虽然很固执的一个男孩，但最后也接受了我的建议：正视自己的“龅牙”和其他缺点，关注自己的学习和生活，用渐进的方式树立自己的信心，锻炼自己在别人面前暴露缺点的勇气。 最后他表示，他可以试着用我交的“自我暗示法”树立自信。约定下次会谈时间后，这个案例就暂时告一段落。这个虽然案例很简单，也让我温习了心理疾病的一些知识，而且让一个非常固执的男孩子改变态度，收获也不小的。 下午又接到一位病患者的求助，他26岁，从小丧父，22岁那年得了一场大病差点死去，在极小的生还可能下，他还是活过来了，但卧床不起。后来他不服输，自己找医学的书看，一年后自己能够走路了，但肢体还是不能完全伸展，现在并不是很难治疗的病了，但是自己没钱就医。三个月前曾经在海南想自杀，被一个女孩劝过了。回到家后，面对母亲，面对现实，自己又陷入了绝望。希望社会能有好心人帮助他。 以上案例的介绍虽然仅仅百字有余，但我和另外一位工作者居然用了半个小时才询问出来。经历了数次生与死的考验，求助者变得非常自闭和失望，以至于不愿意跟别人讲自己的情况，不相信别人会帮助他。我询问他是否求助过当地的政府救助部门和媒体，他说自己曾经给湖南电视台的台长和记者写过两封挂号信，但是没有回音。但是他没有试过其他的媒体，他现在已经不信任媒体了，也没有求助过政府救助部门。我给他的建议是去当地的政府救助部门，但他说那些部门不一定会理他，而且即使理了，也不会给他多少钱，最多几千块。任凭我怎么劝说，他都是不想去。后来他就下线了，我说什么都没有回音。 这个案例就这样草草结束了，对我来说，这是第一个失败的案例。后来和汤老师讨论这个案例时，她说我们可以建立一个各地救助部门的沟通体系，帮助这些求助者申请相关的服务，或者直接把求助者转介给当地部门。 |
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